Reklamacje dotyczące treści serwisu chickenroadkodpromocyjny.pl przyjmujemy w formie pisemnej. Najszybciej zrobisz to, wysyłając wiadomość na adres: [email protected]. W treści podaj: (1) temat zgłoszenia, (2) dokładny adres URL podstrony, (3) opis problemu wraz z cytatem fragmentu treści lub zrzutem ekranu, (4) Twoje oczekiwane działanie (np. korekta, doprecyzowanie, usunięcie), (5) dane kontaktowe do odpowiedzi (adres e-mail). Jeśli na stronie dostępny jest oficjalny formularz kontaktowy lub nasze oficjalne profile w mediach społecznościowych, możesz przesłać zgłoszenie również tą drogą, w takim przypadku możemy poprosić o uzupełnienie informacji e-mailem, aby zapewnić właściwą identyfikację sprawy i archiwizację korespondencji.
Rozpatrujemy wyłącznie reklamacje związane z treściami informacyjnymi publikowanymi w serwisie, w szczególności: błędy merytoryczne (np. nieścisłe opisy zasad gry, błędne wyjaśnienia pojęć), nieaktualne informacje wpływające na rzetelność materiału, oczywiste błędy redakcyjne, a także kwestie zgodności treści z prawem (np. naruszenie praw autorskich, dóbr osobistych, nieuprawnione wykorzystanie znaków towarowych) oraz zgodności z wewnętrznymi standardami poprawności i przejrzystości. Każde zgłoszenie analizujemy pod kątem weryfikowalnych źródeł i spójności publikacji.
Potwierdzimy otrzymanie reklamacji i nadamy jej numer sprawy w terminie do 3 dni roboczych od wpływu zgłoszenia na [email protected]. Standardowy czas rozpatrzenia wynosi do 14 dni roboczych. W sprawach bardziej złożonych (np. wymagających konsultacji prawnej lub weryfikacji wielu materiałów) poinformujemy o wydłużeniu terminu oraz przewidywanej dacie zakończenia. Odpowiedź przekażemy tą samą drogą, którą otrzymaliśmy zgłoszenie, najczęściej e-mailem.
Nie rozpatrujemy sporów i reklamacji dotyczących podmiotów trzecich, w szczególności: problemów z wypłatami, kontami, weryfikacją, bonusami lub promocjami w kasynach/serwisach hazardowych, skarg na działanie gier u zewnętrznych dostawców, wniosków afiliacyjnych, propozycji współpracy komercyjnej, żądań publikacji linków lub usunięcia treści motywowanych interesem marketingowym, reklamacji dotyczących odpowiedzialnego grania, uzależnień lub porad prawnych/finansowych (nie świadczymy takich usług). Serwis ma charakter wyłącznie informacyjny i nie pośredniczy w relacjach między użytkownikiem a operatorami komercyjnymi.